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Zones d’expédition
Nous livrons exclusivement dans les pays suivants :
- France métropolitaine
- Belgique
- Allemagne
- Suisse
Tarifs d’expédition et estimation de livraison
Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.
La livraison est actuellement GRATUITE pour toutes les commandes vers les pays listés ci‑dessus.
* Des retards de livraison peuvent parfois survenir.
Délai de traitement des envois
Il faut généralement 0 à 1 jours (du lundi au vendredi) pour traiter votre commande et 1 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi) pour livrer la commande à votre porte.
Bien entendu, nous tenons compte de vos impératifs de livraison (jour, heure, etc.) et nous mettons tout en œuvre par la suite pour vous livrer dans les meilleures conditions possibles.
Toutefois, si vous ne trouvez pas votre code postal lors de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter. C’est peut-être un oubli de notre part.
Toute commande passée après les heures ouvrables sera traitée le lendemain. Pendant les jours fériés, il peut y avoir un retard dans le traitement des commandes et les livraisons. Certaines circonstances peuvent survenir hors de notre contrôle, ce qui entraîne des livraisons qui n’arrivent pas dans les délais estimés. Si votre commande a plus de 2 jours ouvrables de retard sur la base des directives ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail contact@demattemotoculture.com et indiquez votre nom, votre numéro de commande et la date de la commande.
Confirmation d’expédition et suivi de commande
Vous pouvez vérifier l’état de votre commande à tout moment en nous contactant. Vous pouvez également contacter notre équipe de support client à contact@demattemotoculture.com pour poser des questions.
Une fois expédiée, votre commande arrivera sous 1 à 8 jours ouvrables . Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour vérifier l’état de votre commande ; nous sommes heureux de vous aider.
De plus, nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes vos questions et écouter vos suggestions, heureux de répondre à notre politique de livraison.
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